Đâu là nguyên nhân làm yếu tín hiệu truyền hình cáp?

Truyền hình cáp là một sản phẩm hàng hóa đặc biệt, do vậy khi sử dụng khách hàng cũng phải tuân thủ các quy định của pháp luật. Để thực sự trở thành “thượng đế” của nhà cung cấp, mỗi khách hàng cần phải hành xử đúng quy định...

Suy hao tín hiệu do vi phạm tràn lan

Để đánh giá và nâng cao chất lượng tín hiệu truyền hình cáp và phục vụ tốt nhất cho khách hàng, từ trung tuần tháng 7/2012, Truyền hình cáp VN (VCTV) đã tổ chức nhiều đợt thanh tra tại các quận, huyện của thành phố Hà Nội. Chỉ trong ít ngày thanh, kiểm tra, đoàn thanh tra đã phát hiện thiết bị cung cấp tín hiệu của một số khu vực đã quá khả năng truyền tải tín hiệu chuẩn cho khách hàng.

Kiểm tra việc đấu nối trái phép làm suy yếu tín hiệu truyền hình cáp

Nguyên nhân chủ yếu gây ra việc suy hao tín hiệu, nhiễu tín hiệu của truyền hình cáp là các vi phạm như: thuê bao có hợp đồng đăng ký nhưng tự ý chia tín hiệu cho người thân, hàng xóm, người dân câu móc, đấu nối tín hiệu truyền hình cáp không có hợp đồng hay thuê bao đăng ký hợp đồng hộ gia đình cho 1 tivi nhưng trên thực tế, họ lại chia tín hiệu ra hàng chục máy khác để cung cấp cho dịch vụ thuê phòng trọ. Đặc biệt nghiêm trọng, các nhà nghỉ khách sạn thông thường chỉ đăng ký hợp đồng hộ gia đình, sử dụng tín hiệu truyền hình cho 1 tivi nhưng trên thực tế số máy sử dụng lên tới vài chục, thậm chí cả trăm chiếc.

Các thuê bao này đã vi phạm pháp luật truyền hình trả tiền, gây thất thoát tài sản cho nhà cung cấp, ảnh hưởng tới tín hiệu của toàn bộ hệ thống mạng cáp và uy tín thương hiệu của VCTV. Thêm vào đó, việc đấu nối tín hiệu bất hợp pháp đó đã làm ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả các thuê bao chính thống, tín hiệu truyền hình cáp đều bị suy hao tín hiệu, do những hộ gia đình, hay nhà nghỉ, khách sạn bên cạnh đã sử dụng những bộ khuếch đại lớn để thu tín hiệu bất hợp pháp.

Quan trọng hơn, những khách hàng này không nhận được các dịch vụ bảo hành của VCTV vì họ không dám liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng. Đây là những việc làm không chỉ vi phạm pháp luật mà còn là nguyên nhân chính làm suy hao tín hiệu truyền hình cáp và giảm uy tín, thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ.

Hiểm họa lớn từ các bộ chia tín hiệu

Xem truyền hình đa kênh đã trở thành nhu cầu của hầu hết các hộ gia đình tại các thành phố lớn. Tuy vậy, đa phần người dân vẫn chưa có kiến thức về pháp luật khi sử dụng loại dịch vụ này. Do vậy, nhà cung cấp có mạng cáp càng lớn thì số lượng thuê bao lậu, thuê bao không có hợp đồng càng nhiều và nan giải hơn. Trong đó, vấn đề đặc biệt nghiêm trọng là hiểm họa từ các bộ chia tín hiệu truyền hình cáp với nguồn điện 220V.

Theo kết quả kiểm tra của VCTV - đơn vị cung cấp dịch vụ có mạng cáp rộng khắp cả nước, hiện nay tại địa bàn Hà Nội cũng như các thành phố khác, một bộ phận người dân với đủ mọi thành phần đều sử dụng các bộ chia tín hiệu truyền hình cáp với nguồn điện 220V để chia tách lậu tín hiệu truyền hình ra nhiều tivi, để trốn phí sử dụng của nhà cung cấp. Nhiều chuyên gia về kỹ thuật mạng cáp của VCTV cho biết, theo thiết kế của mạng truyền hình cáp thì nguồn điện hoạt động trên mạng là nguồn ổn áp 60V.

Đây là thông số được tính toán theo tiêu chuẩn thế giới. Do vậy, năng lượng điện giữa đầu vào và đầu ra của các thiết bị kỹ thuật do Truyền VCTV cung cấp cho khách hàng có khả năng chống lại các hiện tượng xuyên nhiễu, truyền ngược đến hệ thống. Đặc biệt, ngay từ các khuếch đại của VCTV đã có các thiết bị kỹ thuật ngắt nguồn điện áp và chỉ cung cấp tín hiệu truyền hình tới các bộ chia cho khách hàng. Chính vì vậy, sự an toàn về điện áp được VCTV đảm bảo tuyệt đối với tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ hợp pháp.

Truyền hình cáp là hệ thống truyền tín hiệu cao tần, dải tần số rộng, chất lượng hình ảnh, âm thanh phụ thuộc vào thiết bị đấu nối trên hệ thống. Các cá nhân không hiểu biết, không có chuyên môn về kỹ thuật truyền hình tự ý đấu nối các thiết bị sẽ luôn phải đối mặt với các ẩn họa như: cháy nổ, xung nhiễu, mất tín hiệu đột ngột.

Hương Thanh